·Klanten ondersteunen met de inrichting en testen van integraties en koppelingen met hun systemen (o.a. webshop, ERP);

·Klanten ondersteunen bij issues;

·Applicatiebeheer (o.a. klantportal, Warehouse Management Systeem en integraties met externe systemen);

·Kennis opbouwen van de door onze klanten gebruikte systemen;

·Contactpersoon voor leveranciers en andere partners;

·Inrichten, verbeteren en optimaliseren van onze IT-processen;

·Project- en actiemanagement organiseren m.b.t. verbeterprojecten;

·Maken van analyses en rapportages.

·‘Klant is koning’ staat bovenaan in je woordenboek;

·MBO+ of HBO-niveau en nog steeds in ontwikkeling;

·2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

Je komt te werken in een dynamische en stimulerende omgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Bij Fidelity geloven we dat tevreden medewerkers de sleutel zijn tot ons succes. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling en bieden we volop doorgroeimogelijkheden.

·Een mooie rol in een spannende e-commerce omgeving (fulltime/parttime);

·Leuke klanten;

·Passende arbeidsvoorwaarden;

·Informele organisatie en flexibele werktijden.

·Een goed salaris tussen de 2800,- en 4500,- euro afhankelijk van je ervaring.

Positie in de organisatie:

·Je rapporteert aan de Managing Director;

·Je werkt nauw samen met je collega’s van IT Support, Customer Service en Operations;

·Je ondersteunt de directie bij de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening.

Informele organisatie en flexibele werktijden

Wij zijn Fidelity Fulfilment NL, een team van 35 enthousiaste en bevlogen medewerkers. Dagelijks zetten wij ons in om meerwaarde voor onze klanten te bewijzen en hen te helpen groeien, van de bekendste merken tot de nieuwste trendsetters. Onze toewijding aan klanttevredenheid, innovatie en samenwerking maakt ons uniek. Samen maken we het verschil, elke dag opnieuw.