Meer weten?

Laatst bekeken vacatures

Support Consultant

WeSolved Kerkrade
Bluesky

Wesolved is een dynamisch en innovatief bedrijf dat zich richt op het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen voor diverse sectoren. Onze missie is om bedrijven te helpen bij het optimaliseren van hun processen door middel van state-of-the-art technologie en maatwerk software. Wij geloven in het creëren van waarde door innovatie en streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten telkens weer te overtreffen.

Functieomschrijving

Als supportdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen en problemen met betrekking tot Odoo-software. Je zorgt voor snelle en efficiënte oplossingen, biedt technische ondersteuning, en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met ons technische team om problemen te analyseren en op te lossen.

Gevraagd wordt

  • Ervaring in een ondersteunende rol of klantenservice is een pré
  • Basiskennis van Odoo of andere ERP-systemen is een pluspunt
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte houding
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
  • Teamspeler met een proactieve en leergierige instelling
  • Ervaring met databasebeheer, serverbeheer, of programmeertalen kan nuttig zijn voor het oplossen van technische problemen
  • Aanvullende talen
  • Ervaring met het ontwikkelen en onderhouden van kennisdatabases en handleidingen
  • Basiskennis van projectmanagementtechnieken kan nuttig zijn
  • Certificeringen zoals ITIL of andere relevante klantondersteuningscertificaten

Geboden wordt

Professionele groei: Mogelijkheden voor training en certificeringen om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen.

Persoonlijke ontwikkeling: Ondersteuning voor je persoonlijke groei en carrièredoelen.

Competitief salaris: Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij je ervaring en vaardigheden.

Secundaire arbeidsvoorwaarden: Uitstekende voordelen zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding en ziektekostenverzekering.

Flexibiliteit: Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.

Dynamische werkomgeving: Werken in een snelgroeiende en innovatieve organisatie.

Teamspirit: Een collegiale en ondersteunende werkomgeving met een hecht team.

Leuke extra's: Regelmatig georganiseerde teamuitjes, borrels en andere sociale activiteiten.

Moderne werkplek: Een comfortabele en moderne werkomgeving met de nieuwste technologieën en faciliteiten.

Impact: De kans om te werken aan projecten die echt een verschil maken voor onze klanten.

Bedrijfsprofiel

Directe impact op klantensucces: Als functionele consultant speel je een cruciale rol in het succes van je klanten. Door hun salesprocessen te stroomlijnen en te optimaliseren met Odoo, help je bedrijven efficiënter te werken en hun doelen sneller te bereiken. Je krijgt directe feedback van klanten, wat je werk bijzonder betekenisvol maakt.

Veelzijdige en uitdagende projecten: Geen enkel project is hetzelfde. Elk bedrijf heeft unieke uitdagingen en processen, wat betekent dat je constant wordt uitgedaagd om met nieuwe oplossingen te komen. Je werkt met verschillende sectoren en leert hoe diverse organisaties hun salesprocessen aanpakken, wat elke werkdag dynamisch maakt.

Groeimogelijkheden en kennisontwikkeling: Werken met Odoo betekent dat je je verdiept in een van de meest veelzijdige en snelgroeiende ERP-systemen ter wereld. Daarnaast biedt WeSolved trainingen, certificeringen, en andere mogelijkheden om je kennis verder te ontwikkelen, zowel in Odoo als in bredere bedrijfsprocessen en -technologieën.

Direct contact met klanten en zichtbare resultaten: Deze rol is klantgericht, wat betekent dat je veel contact hebt met de gebruikers van het systeem. Je ziet de impact van je werk rechtstreeks terug in de dagelijkse processen van de klant, en je bouwt vaak sterke, langdurige relaties op. Er is niets bevredigender dan een klant die dankzij jouw oplossingen en advies zijn doelen beter behaalt.

Veel autonomie en verantwoordelijkheid: Bij WeSolved krijg je veel vrijheid om zelfstandig te werken en je projecten op jouw manier aan te pakken. Je bent van A tot Z betrokken bij het proces: van de eerste klantanalyse tot de oplevering en nazorg. Die verantwoordelijkheid maakt de rol veelzijdig en geeft je de ruimte om creatief en oplossingsgericht te zijn.

Samenwerken met een gedreven team: Je werkt binnen een enthousiast en gepassioneerd team dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige oplossingen. Collega's staan klaar om samen te sparren en te helpen waar nodig, wat zorgt voor een prettige werkomgeving en een ondersteunende cultuur.

Hoe nu verder

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel voor Support Consultant? WeSolved ziet graag jouw sollicitatie tegemoet! Door middel van het klikken op de solliciteerbutton kom je in een overzichtelijk sollicitatiescherm waar je met jouw CV kan reageren op de vacature van Support Consultant.

Solliciteer